കാന്‍ബറ: റദ്ദാക്കിയ വിമാന സര്‍വീസുകളുടെ ടിക്കറ്റുകള്‍ വിറ്റഴിച്ച സംഭവത്തില്‍ ഓസ്ട്രേലിയന് വിമാനക്കമ്പനിക്ക് വന്‍ തുക പിഴ. 120 മില്യണ്‍ ഓസ്ട്രേലിയന് ഡോളറാണ് (5,50,47,43,200 രൂപ) ഓസ്ട്രേലിയന് വിമാനക്കമ്പനിയായ ക്വാണ്ടസിന് പിഴയിട്ടിരിക്കുന്നത്.
റദ്ദാക്കിയത് മുന്‍കൂട്ടി അറിയിക്കാതെ യാത്രക്കാരെ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിച്ചുവെന്നത് ക്വാണ്ടസ് സമ്മതിച്ചുവെന്നാണ് ഓസ്ട്രേലിയന് മാധ്യമങ്ങള്‍ റിപ്പോര്‍ട്ട് ചെയ്യുന്നത്.
ഓസ്ട്രേലിയന് സര്‍ക്കാരിന് 100 ദശലക്ഷം ഓസ്ട്രേലിയന് ഡോളര്‍ (66 മില്യണ്‍ ഡോളര്‍) പിഴ ഒടുക്കണം. ഇതുകൂടാതെ 86,000 യാത്രക്കാര്‍ക്കായി 20 മില്യണ്‍ ഓസ്ട്രേലിയന് ഡോളര്‍ നഷ്ടപരിഹാരം നല്‍കണം.
സര്‍വീസ് റദ്ദാക്കുകയും കൃത്യമല്ലാതെ സര്‍വീസുകള്‍ പുനഃക്രമീകരിക്കുകയും ചെയ്തതില്‍ ബുദ്ധിമുട്ടിലായ യാത്രക്കാര്‍ക്കാണ് നഷ്ടപരിഹാരം നല്‍കേണ്ടത്.
ക്വാണ്ടസിന്റെ നടപടി അംഗീകരിക്കാനാകില്ലെന്ന് ഓസ്‌ട്രേലിയയിലെ ഉപഭോക്തൃ കമ്മിഷന്‍ ചെയര്‍പേഴ്‌സണ്‍ ഗിന ഗോട്ടിലെബ് നിരീക്ഷിച്ചു.
ടിക്കറ്റുകള്‍ ബുക്ക് ചെയ്ത ധാരാളം യാത്രക്കാര്‍ തങ്ങളുടെ അവധി, ബിസിനസ്, മറ്റ് അവശ്യയാത്രകള്‍ എന്നിവയ്ക്ക് പദ്ധതിയിട്ടിരിക്കാം. അവരെയെല്ലാം കമ്പനിയുടെ നടപടി ബുദ്ധിമുട്ടിലാക്കി. വെസ്റ്റ് ഓസ്ട്രേലിയന് പത്രത്തിന്റെ റിപ്പോര്‍ട്ട് അനുസരിച്ച് 2021 മെയ് മുതല്‍ 2022 ജൂലൈ വരെയുള്ള കാലയളവില്‍ റദ്ദാക്കിയ സര്‍വീസുകളുടെ 8,000-ത്തിലധികം ടിക്കറ്റുകള്‍ എയര്‍ലൈന്‍ വിറ്റഴിച്ചിട്ടുണ്ട്.
സമീപകാലത്തായി വിമാനക്കമ്പനി നിരവധി ആരോപണങ്ങള്‍ നേരിട്ടിരുന്നു. അമിതമായ ടിക്കറ്റ് നിരക്ക്, സേവനം നല്‍കുന്നതിലെ നിലവാരത്തകര്‍ച്ച, കോവിഡ് മഹാമാരിക്കിടെ 1,700 ഗ്രൗണ്ട് സ്റ്റാഫുകളെ പിരിച്ചുവിട്ടത് തുടങ്ങിയ ആരോപണങ്ങള്‍ നേരിട്ടിരുന്നു.
ഉപഭോക്താക്കളെ നിരാശപ്പെടുത്തുകയും അതുവഴി കമ്പനി അധഃപതിക്കുകയും ചെയ്തുവെന്ന് ക്വാണ്ടസ് ചീഫ് എക്‌സിക്യൂട്ടീവ് വനേസാ ഹഡ്‌സണ്‍ സ്വയം വിമര്‍ശിച്ചു. ‘റദ്ദാക്കിയത് മുന്‍കൂട്ടി കൃത്യമായി അറിയിക്കാത്തത് ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ ബാധിച്ചുവെന്ന് എനിക്കറിയാം, മാപ്പ് ചോദിക്കുന്നു’, അവര്‍ പറഞ്ഞു.
103 വര്‍ഷം പഴക്കമുള്ള ഓസ്ട്രേലിയന് വിമാനക്കമ്പനിയാണ് ക്വാണ്ടസ്. ഇപ്പോള്‍ നഷ്ടപ്പെട്ട സല്‍പ്പേര് തിരിച്ചുപിടിക്കാനുള്ള ശ്രമത്തിലാണ് തങ്ങളെന്നും അവര്‍ പറഞ്ഞു.